โลกยุคสมัยใหม่ส่งผลให้เกิดข้อได้เปรียบหลากหลายอย่างมากที่ส่งผลกระทบกับเรา หนึ่งในจุดที่เปลี่ยนแปลงมากที่สุด คือความหลากหลายของวิธีซื้อสินค้า อีคอมเมิร์ซได้กลายมาเป็นผู้นำเทรนด์ในกลุ่มผู้ค้าปลีก ซึ่งทำให้การแข่งขันนั้นสูงขึ้นกว่าที่เคยเป็นมา เจ้าของร้านค้ามักจะหาวิธีใหม่ๆ ในการดึงดูดลูกค้า ซึ่งก็มีร้านค้าจำนวนหนึ่งได้พัฒนามาเป็น ร้านค้าปลีกมัลติแบรนด์ (Multi-brand retail) ทิศทางการพัฒนานี้ได้รับการพิสูจน์แล้วจากหลายร้านค้าว่า ร้านค้ามัลติแบรนด์ นั้นได้ประสบความสำเร็จเป็นอย่างมาก เนื่องจากสามารถสร้างกำไรและผลลัพธ์ที่น่าพึงพอใจให้แก่หลากหลายร้านค้า
วันนี้น้องมัลตี้จะพามาดูทุกสิ่งที่ร้านค้ายุคนี้ควรรู้เกี่ยวกับการขายปลีกหลายแบรนด์และ ร้านค้ามัลติแบรนด์ (Multi-brand store) ซึ่งหากคุณสงสัยว่าร้านค้าสไตล์นี้เหมาะสำหรับคุณหรือไม่ เรามั่นใจเลยว่าคุณจะพบคำตอบจากบทความของเราแน่นอน ไปดูกันเถอะว่าเราจะพูดถึงอะไรบ้างเกี่ยวกับการขายสินค้าหลายแบรนด์ในบทความนี้!
ร้านค้ามัลติแบรนด์ คืออะไร ? ร้านค้ามัลติแบรนด์นั้นความหมายก็ตรงตามชื่อเลย ก็คือร้านที่ขายสินค้ามากกว่าหนึ่งแบรนด์ในร้านเดียว แตกต่างจากการขายปลีกแบรนด์เดียวที่เจ้าของร้านค้าจะเปิดมาเพื่อขายสินค้าจากแบรนด์เดียว แต่ร้านค้ามัลติแบรนด์นั้นมักจะมีสินค้าที่หลากหลายให้ผู้บริโภคเลือกซื้อมากกว่า
ตัวอย่างเช่น ห้างสรรพสินค้าหรือเอาท์เล็ทเป็นร้านค้าปลีกมัลติแบรนด์แบบดั้งเดิม เนื่องจากผู้เข้าชมสามารถค้นหาแบรนด์ต่างๆ และเลือกสินค้าที่เหมาะสมได้อย่างง่ายดาย แต่ด้วยเทรนด์มาแรงของตลาดอีคอมเมิร์ซ ผู้ค้าปลีกจำนวนมากมักจะเลือกขายสินค้าแค่จากแบรนด์ตัวเองอย่างเดียว ตัวอย่างเช่น ร้านค้าอย่าง Nike หรือ Zara ที่จะขายแต่สินค้าจากแบรนด์ตัวเองเท่านั้น
แต่ก็ยังมีร้านค้าปลีกมัลติแบรนด์ที่มีชื่อเสียงและหลายคนก็คงรู้จัก เช่น Walmart และ Amazon ซึ่งธุรกิจร้าค้าประเภทนี้ก็ได้ทำให้กระบวนการซื้อสินค้าสำหรับผู้คนนับล้านทั่วโลกนั้นง่ายขึ้น
ประเภทของ ร้านค้ามัลติแบรนด์
ประเภทแรกขึ้นอยู่กับเอกลักษณ์ของแบรนด์: ลูกค้าสามารถแยกแยะความแตกต่างของสินค้าผ่านภาพลักษณ์ของแบรนด์ และการบริการออกได้ว่าเป็นสาขาขององค์กรหลัก และผู้บริโภคสามารถแยกออกได้ง่ายเช่น Grab food, delivery, bike ประเภทที่สองขึ้นอยู่กับชื่อแบรนด์: ลูกค้าจะเรียกชื่อแต่ละแบรนด์ไม่เหมือนกัน แต่การจำหน่ายสินค้าหรือการให้บริการเป็นชนิดเดียวกัน ซึ่งอาจมีการเจาะกลุ่มลูกค้าที่ต่างกัน และได้รับการสนับสนุนจากบริษัทเดียวกัน ประเภทสุดท้ายคือแบบไม่มีความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์: เนื่องจากชื่อและการออกแบบแยกจากกัน เป็นการสร้างบริษัทย่อยหรือแบรนด์สินค้าย่อย ที่ชื่อแบรนด์และประเภทสินค้าต่างกันภายใต้เจ้าของบริษัทเดียวกัน
ประโยชน์มากมายที่คนส่วนมากมักจะไม่รู้ บางคนอาจกล่าวว่าการทำธุรกิจจากผู้ค้าหลายรายจะทำให้คุณต้องพบกับทางตัน เนื่องจากแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะสามารถจัดองค์ประกอบทุกอย่างให้เป็นระเบียบเรียบร้อย คนเหล่านี้อาจไม่ได้มองการณ์ไกลมากพอ
ความหลากหลายของสินค้ามากขึ้น ข้อได้เปรียบที่สำคัญที่สุดของการขายปลีกมัลติแบรนด์ คือ ผลิตภัณฑ์ที่มีความหลากหลาย ผู้บริโภคสามารถหาตัวเลือกที่เหมาะสมได้ง่าย ทั้งในด้านของคุณภาพและราคา เนื่องจากธุรกิจนำเสนอตัวเลือกที่หลากหลายจากต่างแบรนด์
หากนึกไม่ออกลองคิดภาพเจ้าของร้านแฟชั่นที่มีสินค้าครบทุกอย่างทั้ง เสื้อ กางเกง รองเท้า และเครื่องประดับจากหลายแบรนด์ดัง
นี่จึงเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับลูกค้าที่ไม่ยึดติดกับสินค้าแบรนด์เดียว ลูกค้าที่ต้องการทดลองผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ อยู่เสมอ
คุณไม่ต้องกังวลว่าสินค้าจะหมด เนื่องจากการเชื่อมต่อระหว่างพาร์ทเนอร์ของคุณ ทำให้แน่ใจได้เลยว่าผู้บริโภคจะพบสินค้าที่พวกเขาชอบได้ตลอดเวลา
ด้วยความที่ว่าสินค้ามีหลายประเภท ร้านค้ามัลติแบรนด์ จึงสามารถตอบสนองความต้องการของตลาดได้อย่างรวดเร็วและทันกับเทรนด์ใหม่ๆ เสมอ ด้วยความหลากหลายของแบรนด์ที่คุณสามารถเลือกเองได้ ร้านของคุณจึงสามารถสร้างความได้เปรียบเหนือกว่าในตลาดและหลายๆ คู่แข่งของคุณได้เพราะ ลูกค้าจะมีแนวโน้มในการเลือกร้านของคุณเสมอเนื่องจากการอัพเดทที่รวดเร็ว และการปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของตลาดอย่างต่อเนื่อง
ทำการโฆษณาเพื่อโปรโมทได้ดีขึ้น ด้วยแบรนด์สินค้าที่มากกว่าหนึ่งแบรนด์ในร้านค้าของคุณ คุณสามารถรับการสนับสนุนจากพันธมิตรของคุณในด้านการตลาด แทนที่จะโฆษณาด้วยตัวเอง คุณมีแบรนด์อื่นๆ ช่วยโปรโมตร้านค้าของคุณให้กับผู้บริโภคได้มากขึ้น
นอกจากนี้ คุณยังมีตัวเลือกเพิ่มเติมเพื่อแสดงจุดแข็งของคุณ เพราะมีพาร์ทเนอร์แบรนด์จำนวนมากที่นับว่าเป็นธุรกิจที่สามารถพึ่งพาได้เลยทีเดียว แล้วความหลากหลายสินค้าของคุณยังเป็นจุดขายหลักที่สามารถทำให้เอาชนะใจลูกค้าได้ เพราะใครหละจะไม่ชอบการประหยัดเวลาไว้สำหรับสิ่งที่จำเป็นต้องทำ
ด้วยรูปแบบการโฆษณาที่มากขึ้น คุณสามารถสร้างแผนการตลาดมากมายเพื่อที่จะนำคุณเข้าใกล้ผู้กลุ่มบริโภคเป้าหมายมากขึ้น ซึ่งจะเป็นการเพิ่มจำนวนการเข้าชมร้านค้าของคุณให้มากขึ้นอย่างแน่นอน เนื่องจากหากกลุ่มลูกค้าเห็นโฆษณาจากหลายที่ก็จะทำให้ลูกค้ามีโอกาสจะสนใจร้านค้าคุณมากขึ้นได้
การร่วมมือกับหลายๆ แบรนด์ นั้นนอกจากจะช่วยเพิ่มเงินหมุนเวียน ประหยัดค่าใช้จ่ายจากการลงทุน แล้วยังสามารถทำให้ประหยัดทรัพยากรจำนวนมากอีกด้วย
เริ่มแรกเลยก็คือ ร้านค้าคุณกำลังช่วยให้เหล่าแบรนด์ที่มาลงฝากขายสินค้าได้มากขึ้น ดังนั้นการจะมีค่าธรรมเนียมในการเช่าวางสินค้าเพื่อขายนั้นจึงเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณดูแลและยกระดับร้านค้าของคุณตามแบรนด์ที่คุณร่วมทำงานอยู่อีกด้วย
นอกจากนั้น ในฐานะร้านค้าปลีกมัลติแบรนด์ คุณไม่จำเป็นต้องสต๊อกสินค้าคงคลังจำนวนมาก เนื่องจากแต่ละแบรนด์ที่ส่งสินค้ามากลงฝากขายก็มักจะมีพื้นที่จัดเก็บของตัวเอง ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการเช่าสถานที่และจ้างทรัพยากรบุคคลเพิ่มในการจัดการและพัฒนาสินค้าต่างๆ อีกด้วย
อะไรคือสิ่งที่ต้องเตรียมเพื่อให้ ร้านค้ามัลติแบรนด์ ประสบความสำเร็จ? หลังจากที่เข้าใจถึงประโยชน์อันน่าทึ่งของการขายปลีก multi-brand แล้ว ตอนนี้คุณต้องสงสัยว่าจะทำให้วิสัยทัศน์นี้เป็นจริงได้อย่างไร ด้านล่างนี้คือคำแนะนำบางประการเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องเตรียมสำหรับธุรกิจใหม่
การได้รับอนุญาตจากแบรนด์ที่เป็นพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ
จะเกิดร้านค้ามัลติแบรนด์ขึ้นไม่ได้เลยหากไม่มีแบรนด์พาร์ทเนอร์ที่ลงฝากขายด้วย ดังนั้น สิ่งแรกที่ต้องทำคือติดต่อธุรกิจที่เลือกให้เหมาะกับสไตล์ร้านค้าของคุณ และเสนอให้พวกเขานำสินค้ามาลงฝากขายที่หน้าร้านค้าของตนเอง
การขออนุญาตจำเป็นจะต้องชี้แจงกระบวนการต่างๆ และผลกำไรของแต่ละฝ่าย รวมทั้งการสร้างความไว้วางใจและน่าเชื่อถือ หรือาจมีการทำสัญญาการฝากขายสินค้าให้ละเอียดระหว่างแบรนด์สินค้าและร้านค้าเพื่อหลีกเลี่ยงการฉ้อโกง และรับมือกับข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างเหมาะสม
เพื่อให้กระบวนการเป็นไปอย่างราบรื่น ควรจัดทำแผนครอบคลุมสำหรับคำสั่งซื้อและการจัดส่งสินค้า ในการขนส่งสินค้าจากหลาย ๆ แบรนด์ การติดตามการทำงานทุกขั้นตอนนั้นเป็นสิ่งสำคัญ ขั้นตอนการทำงานที่ชัดเจนนั้นช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ที่ทำให้กลุ่มลูกค้าเกิดความพึงพอใจที่จะมีการส่งผลต่อการเพิ่มขึ้นของรายได้
กำหนดราคาสินค้าให้เหมาะสม การกำหนดราคาเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการกำหนดความสำเร็จของธุรกิจมัลติแบรนด์ หากตั้งราคาไว้สูงเกินไป ลูกค้าที่เข้ามาในร้านค้าจะตัดสินใจซื้อสินค้าเพียงแค่จากแบรนด์เดียว ดังนั้นจะดีกว่าถ้าเราเตรียมราคาที่เหมาะสมให้เหมาะสมกับทุกแบรนด์สินค้า และรับประกันผลกำไรสำหรับแบรนด์สินค้าพาร์ทเนอร์แต่ละรายในขณะเดียวกัน
เลือกแพลตฟอร์มออนไลน์ที่เหมาะสมกับร้านค้า ด้วยความเติบโตของตลาดอีคอมเมิร์ซ การนำร้านมัลติแบรนด์เข้าสู่ตลาดออนไลน์ จึงเป็นกลยุทธ์ที่หลายเจ้าของกิจการใช้อยู่ในขณะนี้ การสร้างแพลตฟอร์มที่เติบโตได้ น่าเชื่อถือ ปลอดภัย และเป็นมิตรกับกลุ่มลูกค้าจึงเป็นเรื่องจำเป็น คุณจะไม่สามารถดำเนินธุรกิจได้เลยหากการให้บริการกับลูกค้านั้นยังไม่เสถียร
ต้องทำอย่างไรถึงจะประสบความสำเร็จในการเปิด ร้านค้ามัลติแบรนด์ ? เราจะมาบอกเทคนิคเพื่อให้คุณประสบความสำเร็จในการเป็นร้านค้ามัลติแบรนด์ ด้วยการเตรียมการอย่างรอบคอบ และการดำเนินธุรกิจอย่างชาญฉลาดนั้น สามารถทำให้ร้านค้าของคุณเพิ่มยอดขายได้สูงกว่าที่คุณคาดไว้อย่างแน่นอน
ร้านค้ามัลติแบรนด์ ต้องเข้าใจกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของสินค้า เป้าหมายสูงสุดของทุกธุรกิจคือ การทำให้ลูกค้าซื้อมากขึ้นและได้รับกำไรเพิ่มขึ้น ดังนั้น หากคุณไม่เข้าใจลูกค้าของคุณ คุณจะไม่สามารถประสบความสำเร็จในธุรกิจไหนเลย สำหรับร้านค้ามัลติแบรนด์ ปัญหานี้จะมีความรุนแรงยิ่งขึ้น เพราะหากคุณขายสินค้าหลายประเภท แล้วยังคงไม่ตอบสนองต่อความต้องการของเป้าหมาย คุณจะไปต่อไม่ได้เลย มันเป็นปัญหาใหญ่ไม่เพียงแต่ส่งผลต่อธุรกิจของคุณอย่างเดียวแต่รวมไปถึงพาร์ทเนอร์ของคุณด้วย
ดังนั้นอย่าลืมศึกษาวิจัยสินค้า และการตลาดก่อนทำการตัดสินใจเรื่องใหญ่ๆ
การใช้แพลตฟอร์มออนไลน์ให้เหมาะสม ถึงแม้ว่าคุณจะเลือก platform อันดับ 1 ก็ตาม แต่สิ่งที่สำคัญคือต้องทำการใช้งานควบคู่ไปกับเครื่องมือที่ทันสมัยเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ฐานข้อมูลขนาดใหญ่ของคุณควรวางบน clouds ซึ่งเป็นวิธีที่ดีในการรักษาความปลอดภัยและจัดระเบียบข้อมูลของคุณ
ร้านค้าปลีกมัลติแบรนด์ไม่ควรละเลยพลังของการขยาย เช่น Mega Menu หรือ Shop By Brand ช่วยให้คุณจัดกลุ่มสินค้าแยกตามแบรนด์ โดยการสร้างหน้าแบรนด์แยกนั้นเพื่อให้ง่ายต่อการจัดการกิจกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์และสินค้าของแบรนด์
ทำให้กระบวนการคล่องตัวและได้มาตรฐาน จากการวิจัยพบว่าจำนวนลูกค้ามากถึง 74% ไม่ซื้อสินค้าเพราะว่า การบริการลูกค้าที่ไม่ดีและกระบวนการซื้อที่ซับซ้อน ในขณะที่เปอร์เซ็นต์เดียวกันตกหลุมรักแบรนด์สินค้าที่ให้บริการดี และการสนับสนุนที่เป็นประโยชน์ ในฐานะที่เป็นร้านค้ามัลติแบรนด์ จึงต้องคอยรักษาคุณภาพการบริการโดยทำให้การใช้งานธุรกิจของคุณดูเป็นเรื่อง่าย
การใช้งานเกตเวย์วิธีการการชำระเงินที่ใช้งานง่าย และปลอดภัยจะช่วยให้ลูกค้าเพลิดเพลินกับการช้อปปิ้งที่ร้านค้าของคุณมากขึ้น
การตรวจสอบเป็นประจำ การจัดการสินค้าจากหลายแบรนด์อาจเป็นงานที่เหนื่อย แต่ถึงแบบนั้นก็ควรจะมีการติดตามเป็นประจำ เพื่อใช้รายงานในการหาคำตอบว่า มีสินค้าคงคลังเหลืออยู่เท่าไหร่ หรือ ผลลัพธ์ยอดขายสินค้าของแต่ละแบรนด์ ในเดือนนี้เป็นอย่างไรบ้าง ซึ่งควรตรวจสอบการอย่างถี่ถ้วนเสมอ เพราะข้อมูลในส่วนนี้จะมีบทบาทสำคัญเพื่อใช้ในการกำหนดกลยุทธ์ต่างๆ ในอนาคตของร้านค้าได้
นอกจากนั้นการตรวจสอบบ่อยๆ ยังช่วยให้คุณอัปเดตและปรับร้านค้าให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ ในโลกยุคสมัยใหม่ได้ที่มีการปรับเปลี่ยนได้
ข้อสรุป ร้านค้ามัลติแบรนด์ในปัจจุนั้นเริ่มเป็นที่รู้จักในกลุ่มผู้บริโภคมากขึ้นเรื่อยๆ กลยุทธ์มัลติแบรนด์นั้นใช้ได้ดีในการแก้ไขปัญหาด้านความหลากหลายของสินค้าของร้านค้า และการลดค่าใช้จ่ายกับความเสี่ยงในการลงทุนอีกด้วย คุณสามารถเลือกใช้กลยุทธ์นี้ในการพัฒนาธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับ ซึ่งก็ขึ้นอยู่กับความต้องการของกลุ่มลูกค้า
แม้ว่าการจัดการกับหลายแบรนด์สินค้าฝากขายอาจเป็นเรื่องที่เครียด แต่เมื่อคุณเอาก้าผ่านความท้าทายและปัญหาไปได้ แบรนด์ร้านค้าของคุณจะเติบโตขึ้นอย่างมั่นคง ซึ่งรับประกันเลยว่าค่าตอบแทนนั้นคุ้มค่าในการลงมือทำงานหนักทั้งหมดก่อนหน้านี้ ดังนั้นหากนี่คือทางเลือกที่คุณสนใจ ลองคว้าโอกาสและพัฒนาร้านค้าของคุณไปให้ถึงเป้าหมายที่ใหญ่ขึ้น
ร้านค้าจำนวนมากมักเลือกใช้แพลตฟอร์มกลางเพื่อเชื่อมต่อกับหลายช่องทาง ในการลดความซับซ้อนของกระบวนการจัดการของร้านค้าที่ขายหลายช่องทาง ด้วยวิธีนี้ เจ้าของร้านค้าสามารถรวมสินค้าคงคลังเข้ากับช่องทางการขายทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย และตรวจสอบทุกอย่างในที่เดียว
บทความแนะนำ
อะไรคือร้านค้า Multi-Brand ?
ธุรกิจฝากขายกับเทรนด์ร้านมัลติแบรนด์
ทำไมถึงต้องฝากขายกับร้านค้า Multi-Brand !?
MultiOne Platform เพื่อนที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจคุณ แพลตฟอร์มจัดการร้านมัลติแบรนด์ ร้านค้าปลีกและร้านค้ารับฝากขายสินค้าจากหลายแบรนด์ ที่จะมาช่วยให้การจัดการร้านค้าสะดวกสบายขึ้น ลดขั้นตอนที่ยุ่งยากหลายขั้นตอน ลดความผิดพลาดการจัดการสินค้า เพิ่มรายได้ และประเภทของสินค้าภายในร้าน จากการรับฝากขายสินค้าจากแบรนด์ดังในระบบ
แหล่งพบปะของร้านค้าออนไลน์ และออฟไลน์ พาร์ทเนอร์ที่ช่วยให้คุณขายได้มากขึ้น ผ่านการฝากขายยุคใหม่
การันตีด้วยพาร์ทเนอร์ร้านค้าดัง ขายดีที่ใช้ระบบมากกว่า 30 ร้านค้า และแบรนด์ดังที่ฝากขายผ่านระบบมากกว่า 2,000 แบรนด์
ระบบฟังก์ชันหลักสำหรับร้านค้าพาร์ทเนอร์ของ MultiOne ที่ช่วยให้การบริหารจัดการร้านค้าเป็นเรื่องง่าย
ระบบ POS แคชเชียร์และจัดการร้านค้าใช้งานง่าย จัดการสต็อกสินค้า แยกรายแบรนด์ เช็คสะดวก ร้านจัดการส่วนลด โปรโมชั่นร่วมกับแบรนด์ได้หลากหลาย ออกบาร์โค้ด เชื่อมต่ออุปกรณ์เครื่องยิงบาร์โค้ด มีระบบการใช้งานสำหรับพนักงาน ออกเอกสารทางบัญชี ระบบ Import Export ข้อมูล จัดการข้อมูลลูกค้า และสินค้า ระบบวิเคราะห์ข้อมูลยอดขายรายวัน รายเดือน แยกรายแบรนด์ วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและช่องทางจำหน่าย
และเรายังมีฟังก์ชันอีกมากมายสำหรับแบรนด์สินค้าที่มาลงฝากขาย ด้วยระบบที่ออกแบบมาให้ร้านค้าเจอกับแบรนด์ง่ายขึ้น ลดขั้นตอนการส่ง เช็ค และจัดการสินค้าฝากขาย ร้านค้าสามารถเลือกพาร์ทเนอร์ที่เหมาะสมกับหน้าร้านของคุณได้ง่าย ๆ ผ่านระบบบนแพลตฟอร์มของเรา
สนใจเป็นร้านค้าพาร์ทเนอร์ คลิกที่นี่
สนใจลงฝากขายสินค้า คลิกที่นี่
หรือ INBOX สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้เลยที่ MultiOne
Learn More 
ร้านค้ามัลติแบรนด์ กับประโยชน์มากมายที่คนส่วนมากมักจะไม่รู้
การจัดงบประมาณอย่างมีประสิทธิภาพ
สร้างขั้นตอนการทำงานสำหรับการจัดการสั่งซื้อและจัดส่งสินค้า
2. การสร้าง Content Customer Testimonials (การรับรองจากลูกค้า)
3. การสร้าง Content สาธิตการใช้งานสินค้า
4. การสร้าง Content โพสต์สร้างแรงบันดาลใจ
5. เทรนด์ใหม่ ๆ หรืออีเวนต์ที่กำลังจะมาถึง
6. การสร้าง Content ถาม-ตอบคำถาม
7. โปรโมชั่นและอัพเดต
