เรียนรู้พฤติกรรมผู้บริโภค ด้วยเครื่องมือวิเคราะห์การตลาดออนไลน์

รู้จักลูกค้า = รู้ทางรอดธุรกิจ!
สวัสดีค่า~ วันนี้น้องมัลตี้ขอพาเพื่อน ๆ มาเปิดโลกของ “พฤติกรรมผู้บริโภค” กันหน่อย ใครทำธุรกิจ ไม่ว่าจะเล็ก กลาง ใหญ่ หรือกำลังเริ่มต้นก็ต้องรู้จักกลุ่มเป้าหมายของตัวเองให้ดี ยิ่งถ้าเข้าใจว่าลูกค้าคิดอะไร ชอบอะไร ก็จะยิ่งทำการตลาดได้แม่นยำ และสร้างยอดขายได้ปังมากขึ้น 💥

แล้วเราจะเข้าใจลูกค้าได้ยังไงล่ะ? ไม่ต้องห่วงค่ะ น้องมัลตี้รวม 5 เครื่องมือวิเคราะห์การตลาดออนไลน์ แบบใช้ฟรี! มาฝากเพื่อน ๆ แล้ว ไปดูกันเลย 🚀

5 เครื่องมือวิเคราะห์การตลาดออนไลน์

1. Google Analytics (GA) – ส่องพฤติกรรมคนเข้าเว็บไซต์

Google Analytics คือเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์แบบละเอียดสุด ๆ ที่จะบอกเพื่อน ๆ ได้ว่า…

✅ คนเข้าเว็บเรามาจากไหน
✅ อยู่หน้าไหนนานที่สุด
✅ กดปุ่มไหน แล้วออกตอนไหน
✅ ใช้มือถือหรือคอมดู

ทุกการคลิกของผู้ใช้งานคือข้อมูลทอง! ใช้ GA วิเคราะห์แล้วเอามาปรับเว็บไซต์ให้ใช้งานง่ายขึ้น ตอบโจทย์มากขึ้น รับรองว่าคนอยู่เว็บนานขึ้น ยอดขายก็มาแน่นอนค่า 😍

2. Google Keyword Planner – ค้นหาคีย์เวิร์ดให้แม่น

ต่อให้เว็บหรือบทความจะดีแค่ไหน แต่ถ้าไม่มีใครเสิร์ชหา ก็เท่ากับไม่มีคนเห็น! 😱
Google Keyword Planner จะช่วยให้เพื่อน ๆ รู้ว่า…

🔍 คนเสิร์ชคำว่าอะไรบ่อย
📊 คีย์เวิร์ดไหนมีการแข่งขันสูง
💡 จะวางแผน SEO หรือยิงแอดก็ต้องมีคีย์เวิร์ดดี ๆ นำทาง

เรียกได้ว่าเป็นเครื่องมือคู่ใจของสายเขียนบทความ ทำ SEO และวางแผนโฆษณาเลยล่ะ!

3. YouTube Analytics – วิดีโอดี คนดูอยู่ไหม?

คลิปวิดีโอเป็นสื่อที่คนชอบมาก เพราะดูง่าย ไม่ต้องอ่านเยอะ แต่จะรู้ได้ไงว่า “คนดูชอบจริงไหม?”  YouTube Analytics จะช่วยบอกข้อมูลพฤติกรรมของคนดูว่า…

🎬 ดูคลิปถึงนาทีไหนแล้วออก
🔍 มาจากการค้นหาอะไร
👥 กลุ่มผู้ชมหลักเป็นใคร เพศอะไร อายุเท่าไร

ข้อมูลพวกนี้ช่วยให้เพื่อน ๆ ทำคอนเทนต์ให้ตรงใจกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น แบบที่ไม่ต้องเดาอีกต่อไป!

4. Facebook Audience Insight – เจาะลึกผู้ใช้ Facebook

ใครทำเพจ หรือยิงแอด Facebook ต้องไม่พลาดเครื่องมือนี้! Facebook Audience Insight จะช่วยให้เพื่อน ๆ…

📌 วิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายละเอียดสุด ๆ
📌 เลือกอายุ เพศ ความสนใจ หรือพฤติกรรม
📌 วางแผนแคมเปญได้ตรงจุดสุด ๆ

น้องมัลตี้บอกเลยว่า ถ้ารู้จักกลุ่มเป้าหมายแบบเจาะลึก ก็จะยิงแอดได้แม่นขึ้น แถมประหยัดงบไปเยอะเลยนะ 💸

5. Similarweb – แอบดูเว็บไซต์คู่แข่งแบบโปร

อยากรู้ไหมว่า…

• คู่แข่งของเราคนเข้าเว็บจากที่ไหน?
• เขาใช้คีย์เวิร์ดอะไรถึงติดหน้าแรก Google?
• กลุ่มเป้าหมายของเขาเป็นยังไง?

Similarweb จะช่วยให้เราส่องเว็บอื่น ๆ ได้แบบเรียลไทม์! ข้อมูลเหล่านี้เอามาปรับกลยุทธ์ของตัวเองได้เลย ไม่ต้องเริ่มจากศูนย์ ประหยัดเวลาสุด ๆ 💡

สรุป

เครื่องมือเหล่านี้ไม่ใช่แค่ “ของเล่นไฮเทค” แต่คือ “อาวุธลับของนักการตลาด” เลยนะ ถ้าเพื่อน ๆ ใช้เป็น วิเคราะห์เก่ง วางแผนแม่น บอกเลยว่า “การตลาดออนไลน์” ไม่ยากอย่างที่คิด 💼