วิธีการเจาะกลุ่มลูกค้าในธุรกิจ Multi-Brand Store

การเจาะกลุ่มลูกค้าสำหรับธุรกิจ Multi-Brand Store หรือร้านค้าที่ขายหลายแบรนด์สามารถทำได้โดยการใช้กลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพ ทั้งนี้ ความเข้าใจลูกค้าและการสร้างความสัมพันธ์ที่มั่นคงกับลูกค้าเป็นสิ่งที่สำคัญ เพื่อที่จะสามารถเจาะรายละเอียดในกลุ่มลูกค้าที่หลากหลายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

 

 

ขั้นตอนเจาะกลุ่มลูกค้าในธุรกิจ Multi-Brand Store

1. การศึกษาวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า: สำรวจและวิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมดของลูกค้าที่คุณมี ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลส่วนตัว, ประวัติการซื้อ, พฤติกรรมการใช้งาน, ความชอบ, ความสนใจ, และรีวิว ซึ่งสามารถช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าของคุณได้ดีขึ้น
2. การกำหนดเป้าหมายสำหรับกลุ่มลูกค้า: หลังจากที่คุณได้รวบรวมข้อมูลแล้ว คุณควรจะนำข้อมูลนั้นมาสร้างกลุ่มลูกค้าที่ชัดเจน เช่น ลูกค้าที่ชอบแบรนด์ A, ลูกค้าที่ชอบแบรนด์ B, ลูกค้าที่มีส่วนตัวเป็นอย่างไร, ลูกค้าที่ชอบสินค้าประเภทไหน
3. การสร้างโปรไฟล์ลูกค้า: จากกลุ่มลูกค้าที่คุณได้กำหนดไว้ คุณควรจะสร้างโปรไฟล์ลูกค้า ที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อ ความชอบ ความสนใจ รวมถึงข้อมูลอื่นๆที่เกี่ยวข้อง เพื่อใช้เป็นข้อมูลในการสร้างและปรับแผนการตลาดของคุณ
4. การปรับแผนการตลาด: ใช้ข้อมูลที่คุณได้มาจากการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและโปรไฟล์ลูกค้าในการสร้างแผนการตลาดที่เหมาะสมกับแต่ละกลุ่มลูกค้า เช่น โปรโมชั่นสำหรับลูกค้าที่ชอบแบรนด์ A, การสื่อสารที่เฉพาะเจาะจงสำหรับลูกค้าที่ชอบสินค้าประเภท B
5. การประเมินผล: อย่าลืมตรวจสอบและประเมินผลการเรียกดู ตรวจสอบว่าแผนการตลาดของคุณสามารถสร้างผลตอบแทนที่ดีและเป้าหมายที่คุณตั้งไว้ได้หรือไม่ หากไม่ คุณต้องการปรับปรุงแผนการตลาดของคุณให้เหมาะสมและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

 

จำไว้ว่า การทำธุรกิจ Multi-Brand Store นั้น เรื่องสำคัญคือการเข้าใจและตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกัน ทั้งนี้จะทำให้คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและเพิ่มยอดขายของคุณได้.

 

การเลือกทำเลที่ตั้งของร้าน

เปิดหน้าร้านออฟไลน์ทั้งที คือลงทุนเปิดหน้าร้านจริงๆแล้ว สิ่งที่สำคัญที่ไม่พูดไม่ได้คือ “ทำเล” ทำเลดีมีชัยไปกว่าครึ่ง และ ถึงแม้ทำเลไม่ดี ปัจจุบันนี่เราก็มีเครื่องมือช่วยโปรโมท ให้ลูกค้ารู้จักที่ตั้งของร้าน เราสามารถทำการตลาดออนไลน์ร่วมด้วย และอย่าลืมที่จะปักหมุดชื่อร้าน ในGoogle หรือเพจ  เพื่อให้ลูกค้าสามารถค้าหาที่ตั้งร้านเจอ ได้ง่ายๆ 

  

เรื่องควรรู้เกี่ยวกับทำเลและการเปิดร้าน ก่อนที่จะตัดสินใจเลือกทำเลทั้งตั้งเปิดร้านมัลติแบรนด์หรือค้าปลีก

1. ตั้งร้านอยู่ในที่ ๆ ผู้คนพลุกพล่าน – เป็นพื้นฐานของการเลือกทำเลที่ตั้ง หลักๆคือการเลือกย่านชุมชุน มีผู้คนผ่านไปมา
2. สำรวจผู้คนในบริเวณนั้น – เลือกบริเวณที่มีกลุ่มคนตรงกับกลุ่มเป้าหมาย เช่น กลุ่มลูกค้าวัยรุ่นก็ควรเลือกทำเลที่มีวัยรุ่นเยอะๆ อาจเป็นใกล้รร. หรือ มหาลัย, กลุ่มวัยทำงานก็อยู่ใกล้ออฟฟิศ , ลูกค้าประเภทครอบครัว ก็อาจจะเลือกโซนที่มีหมู่บ้านชุก, ชาวต่างชาติก็เลือกเปิดร้านย่านที่ชาวต่างชาติมักจะไป เป็นต้น
3. ตรวจสอบนโยบายสถานที่ – เช่น จะมีการก่อสร้างในบริเวณนั้นหรือเปล่านานหรือไม่  มีเงื่อนไขอะไร เช่น จำกัดขนาดป้ายร้านหรือไม่ ห้ามขายสินค้าอะไรหรือไม่?
4. เช็คลิสต์ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม – เช่น ค่าปรับปรุงรีโนเวดร้าน ค่าบำรุง ค่าส่วนกลาง
5. สำรวจคู่แข่งแถวทำเลนั้น – การไม่มีคู่แข่ง หรือมีคู่แข่งน้อยสุดในทำเลนั้นจะดีที่สุด  ถ้ามีสไตล์ร้านซ้ำกันควรเลี่ยง หรืออาจหาร้านใกล้เคียงที่ขายสินค้าสอดคล้องกับเรามาเป็นpartner ก็เป็นเรื่องที่ดี
6. การเดินทาง – การเดินทางของคุณไปถึงหน้าร้าน ไม่ควรใช้ระยะเวลานานเกิน จะได้ไปดูร้านสำรวจร้านได้ง่ายๆ เสมอ
7. เช็คปัจจัยอื่น ๆ เพิ่มเติม  

• มีที่จอดรถพอไหม? 
• มีห้องน้ำสำหรับพนักงานและลูกค้าหรือยัง? 
• แถวนั่น บรรยากาศเป็นยังไง ต้องก่อสร้าง ตกแต่งเพิ่มเติม ให้เข้ากับบรรยากาศมากขึ้นไหม? 
• ทำเล ทิศร้าน มองเห็นง่าย ใกล้ที่ไหนสะดุดตามั้ย หรือบางคนเชื่อเรื่องทิศ ฮวยจุ้ย ก็ไปดู 
• มีสถานีตำรวจใกล้เคียงบริเวณนั้นหรือไม่? 
• มีสถานีดับเพลิงในชุมชนหรือเปล่า? 
• เป็นต้นนะตะ เรื่องที่เกี่ยวกับทำเล และการเปิดหน้าร้าน 

 

บทความแนะนำ

• อยากมีธุรกิจร้าน Multi-brand Store เป็นของตัวเองต้องเริ่มยังไงดี

• 6 ไอเดียการกำหนดรูปแบบ การจัดร้านค้า ให้ร้านค้าขายดี

• ระบบขายหน้าร้าน MultiOne เครื่องมือสำคัญตอบโจทย์ร้านค้าในยุคใหม่ 

• 5 ไอเดียธุรกิจ เปิดร้านค้ามัลติแบรนด์ ขายอะไรดี Update ปี 2023

MultiOne Platform เพื่อนที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจคุณ

แพลตฟอร์มระบบจัดการร้านมัลติแบรนด์ ร้านค้าปลีก และร้านค้ารับฝากขายสินค้าจากหลายแบรนด์ ที่จะมาช่วยให้การจัดการร้านค้าสะดวกสบายขึ้น ลดขั้นตอนที่ยุ่งยากหลายขั้นตอน ลดความผิดพลาดการจัดการสินค้า เพิ่มรายได้ และประเภทของสินค้าภายในร้าน จากการรับฝากขายสินค้าจากแบรนด์ดังในระบบ

แหล่งพบปะของร้านค้าออนไลน์ และออฟไลน์ พาร์ทเนอร์ที่ช่วยให้คุณขายได้มากขึ้น ผ่านการฝากขายยุคใหม่

การันตีด้วยพาร์ทเนอร์ร้านค้าดัง ขายดีที่ใช้ระบบมากกว่า 30 ร้านค้า และแบรนด์ดังที่ฝากขายผ่านระบบมากกว่า 2,000 แบรนด์

ระบบฟังก์ชันหลักสำหรับร้านค้าพาร์ทเนอร์ของ MultiOne ที่ช่วยให้การบริหารจัดการร้านค้าเป็นเรื่องง่าย 

• ระบบ POS แคชเชียร์และจัดการร้านค้าใช้งานง่าย
• จัดการสต็อกสินค้า แยกรายแบรนด์ เช็คสะดวก
• ร้านจัดการส่วนลด โปรโมชั่นร่วมกับแบรนด์ได้หลากหลาย
• ออกบาร์โค้ด เชื่อมต่ออุปกรณ์เครื่องยิงบาร์โค้ด
• มีระบบการใช้งานสำหรับพนักงาน
• ออกเอกสารทางบัญชี
• ระบบ Import Export ข้อมูล
• จัดการข้อมูลลูกค้า และสินค้า
• ระบบวิเคราะห์ข้อมูลยอดขายรายวัน รายเดือน แยกรายแบรนด์
• วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและช่องทางจำหน่าย

และเรายังมีฟังก์ชันอีกมากมายสำหรับแบรนด์สินค้าที่มาลงฝากขาย ด้วยระบบที่ออกแบบมาให้ร้านค้าเจอกับแบรนด์ง่ายขึ้น ลดขั้นตอนการส่ง เช็ค และจัดการสินค้าฝากขาย ร้านค้าสามารถเลือกพาร์ทเนอร์ที่เหมาะสมกับหน้าร้านของคุณได้ง่าย ๆ ผ่านระบบบนแพลตฟอร์มของเรา

สนใจเป็นร้านค้าพาร์ทเนอร์ คลิกที่นี่ 

สนใจลงฝากขายสินค้า คลิกที่นี่ 

หรือ INBOX สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้เลยที่ MultiOne

Learn More